Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen derzeit nicht erforderlich. Bei datenschutzrechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den oben genannten Verantwortlichen unter datenschutz@checkin-guide.de.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn eine andere Rechtsgrundlage greift.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei Verarbeitungen zur Erfüllung eines Vertrags dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Grundlage. Für rechtliche Verpflichtungen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Beruht die Verarbeitung auf überwiegenden berechtigten Interessen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung darüber hinaus erfolgt nur, wenn dies durch europäische oder nationale Gesetzgeber vorgesehen ist (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gemäß § 147 AO, § 257 HGB).
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden dabei erhoben:
Diese Daten werden in Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website und der Verbesserung unserer Dienste.
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Logfiles werden ausschließlich zur Sicherstellung des Betriebs und zur Verbesserung der Sicherheit unserer Website genutzt.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind – spätestens nach 7 Tagen. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich; in diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer vollständig anonymisiert.
Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Browser des Nutzers abgelegt werden. Wir unterscheiden zwischen:
| Typ | Bezeichnung | Zweck | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|---|
| Technisch notwendig | Session-Cookie | Sicherstellung des Betriebs, Login-Status | Sitzungsende | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Technisch notwendig | CSRF-Token | Sicherheit gegen Cross-Site-Request-Forgery | Sitzungsende | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Funktional | Sprach-Präferenz | Speicherung der gewählten Sprache | 12 Monate | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
Technisch notwendige Cookies werden ohne gesonderte Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind. Für alle anderen Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert: IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Die im Zuge einer Kontaktaufnahme per E-Mail anfallenden sonstigen personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer IT-Systeme sicherzustellen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist – in der Regel nach 3 Jahren, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eingreifen.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
Hotelbetreiber und Unterkunftsanbieter können sich auf unserer Website registrieren und ein Kundenkonto erstellen. Bei der Registrierung werden folgende Daten erhoben:
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich.
Die Daten werden ausschließlich verwendet für:
Die Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert. Nach Kündigung des Vertrags werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen bis zu 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
CheckIn Guide stellt Hoteliers und Unterkunftsanbietern (unseren Kunden) eine Software-as-a-Service-Plattform zur Verfügung. Im Rahmen dieser Plattform werden von unseren Kunden Daten ihrer Gäste verarbeitet. In diesem Verhältnis ist CheckIn Guide Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO – der jeweilige Hoteliers ist Verantwortlicher.
Folgende Gastdaten können im Rahmen der Plattformnutzung verarbeitet werden:
Die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, den wir mit jedem unserer Kunden abschließen. Der AVV kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Die datenschutzrechtliche Verantwortung für die Verarbeitung der Gastdaten liegt beim jeweiligen Hotelier als Verantwortlichem i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Dieser ist verpflichtet, seine Gäste über die Datenverarbeitung im Rahmen des CheckIn Guide zu informieren (z. B. in seiner Datenschutzerklärung oder im Buchungsbestätigungs-E-Mail).
Alle Gastdaten werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union (Deutschland) gespeichert und verarbeitet. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.
Für die Abwicklung von Zahlungen setzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. (185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA) ein. Stripe ist in der EU über die irische Niederlassung (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland) tätig.
Bei der Zahlungsabwicklung werden folgende Daten an Stripe übermittelt:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Weitergabe ist für die Abwicklung des Zahlungsvorgangs erforderlich.
Stripe ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und verfügt über Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO als Garantie für das angemessene Datenschutzniveau. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy
Diese Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts, die von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts direkt von Google-Servern. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der einheitlichen und optimierten Darstellung unseres Online-Angebots.
Die Nutzung von Google Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung der Website. Wenn Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt oder Sie dies unterbinden, wird die Seite in einer Standard-Systemschrift angezeigt. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter: fonts.google.com sowie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy
Wir setzen derzeit keine Analyse- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Matomo o. Ä.) auf unserer Website ein. Sollten wir künftig entsprechende Dienste einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und – sofern erforderlich – Ihre Einwilligung einholen.
Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter mit Serverstandort in der Europäischen Union (Deutschland) gehostet. Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO Verbindungsdaten (IP-Adressen, Zugriffszeiten, abgerufene Dateien), die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen und sicheren Betrieb der Website) sowie Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Hosting-Anbieter).
Für die Auslieferung von JavaScript-Bibliotheken und Schriftarten nutzen wir das CDN von jsDelivr (Prospect One Sp. z o.o., Królewska 65A/1, 30-081 Krakau, Polen). jsDelivr ist ein europäischer Anbieter. Beim Abruf von CDN-Ressourcen wird Ihre IP-Adresse an jsDelivr-Server übermittelt. Weitere Informationen: jsDelivr Privacy Policy
Wir haben mit allen Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Diese Verträge stellen sicher, dass die Dienstleister personenbezogene Daten nur nach unserer Weisung und unter Einhaltung der DSGVO verarbeiten.
Unsere wichtigsten Auftragsverarbeiter sind:
| Dienstleister | Zweck | Serverstandort |
|---|---|---|
| Hosting-Anbieter | Website-Hosting, Datenbankbetrieb | Deutschland / EU |
| Stripe Payments Europe | Zahlungsabwicklung | Irland / EU |
| E-Mail-Versanddienstleister | Transaktionale E-Mails | EU |
Soweit wir Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln (z. B. an Stripe, Inc. in den USA oder Google LLC in den USA), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies geschieht durch:
Sofern kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, werden personenbezogene Daten nur auf Grundlage geeigneter Garantien (Art. 46 DSGVO) oder bei ausdrücklicher Einwilligung des Betroffenen (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO) übermittelt.
Personenbezogene Daten werden nach Wegfall des Verarbeitungszwecks unverzüglich gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. Im Überblick:
| Datenkategorie | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Server-Logfiles / IP-Adressen | 7 Tage (dann Anonymisierung) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Kontaktformular-Anfragen | 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Kundenkonto-Daten | Dauer der Vertragsbeziehung + 3 Jahre | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Rechnungs- und Zahlungsdaten | 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB) | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Gastdaten (Auftragsverarbeitung) | Nach Weisung des Verantwortlichen (Hotelier) | Art. 28 DSGVO |
| Session-Cookies | Sitzungsende (beim Schließen des Browsers) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Als betroffene Person stehen Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte gemäß DSGVO zu:
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, sowie Informationen über die Verarbeitungszwecke, Empfänger, Speicherdauer und Ihre Rechte.
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht, die Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft: Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig; Sie widerrufen Ihre Einwilligung; Sie legen Widerspruch ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor; die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet; eine gesetzliche Verpflichtung erfordert die Löschung.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie der Löschung widersprechen, oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (z. B. CSV), sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mit automatisierten Mitteln erfolgt.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.
Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an:
Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Alternativ können Sie sich an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes wenden. Eine Übersicht aller Landesbehörden finden Sie unter: bfdi.bund.de – Aufsichtsbehörden
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2026.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter www.checkin-guide.com/datenschutz.html von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte beeinflussen, werden wir Sie gesondert informieren (z. B. per E-Mail, sofern Sie registrierter Nutzer sind).